sundaybanker93

Entorno a los
eventos y conversionessiempre existe una confusión, ya que puede ser difícil ver la diferencia entre el uso de unos y otros

Con el paso del tiempo y su uso se aprende a visualizar esta diferencia y su relevancia para el plan de analítica web.

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Ambos
sirven para medir, pero cada uno aporta unos datos y tiene un empleo específico, y esto es lo que voy a tratar de explicar en el próximo artículo, visto desde el punto de vista y empleo de
Google Analytics, el programa de analítica más utilizado hoy día.

Antes de comenzar, quizás te interese saberen un eCommerce apropiadamente.

Guía de Eventos para Google Analytics

Empecemos por la parte más básica:
los acontecimientos, qué son y para qué se utilizan.

Luego vamos a ver la creación de estos tanto con código como con
Google Tag Manager.

¿Qué son los eventos?

Los
eventos son interaccionesque los usuarios tienen con la página que visitan o bien ejecuciones automáticas que se reproducen en la página en instantes ciertos.

Algunas de estas acciones pueden ser:

• Realizar scroll.
• Clic en botones o bien enlaces determinados.
• Lanzamiento de popups.
• Uso de filtros y/o del buscador.
• Seguimiento de pasos o interactúes con un formulario.
• Seguimiento de fallos de consola.

Este pequeño listado es solo un ejemplo de todo lo que se puede utilizar para los eventos,
para más informaciónde los eventos en
Google Analytics, puedes leer su.

¿Para qué usamos los acontecimientos?

Los acontecimientos se utilizan para medirtodo este conjunto de interactúes o bien ejecuciones automáticas, para poder conseguir información de cómo los usuarios interactúan en nuestra página y en qué tienen más interés.

Suelen emplearse en
test A/B o bien para examinar posibles problemasdentro de un paso de nuestro funnel de conversión, puesto que nos proporciona información bastante relevante.

Además, los eventos
pueden designarse como objetivosdentro de
Google Analytics, lo que nos puede ayudar a ver si estamos alcanzando estos objetivos en nuestra estrategia.

Creación de eventos

Los acontecimientos
pueden crearse en código o con el empleo de
Google Tag Manager
. Personalmente aconsejo el uso de
Google Tag Manager, para tener mucho mayor control sobre la analítica, incluso así, siempre hay que.

Antes de ponernos con la creación de eventos, hay que señalizar que
los acontecimientos están formados por Categoría, Acción, Etiqueta y Valor del evento. Los campos de Categoría y Acción son obligados, al paso que los de Etiqueta y Valor son opcionales.

Además de esto mentado,
los acontecimientos prosiguen una estructura de muchos a muchos, o sea, una categoría puede pertenecer a varias acciones y etiquetas, una acción puede pertenecer a varias etiquetas y categorías y una etiqueta puede pertenecer a múltiples acciones y categorías. Aun así, en
Google Analyticssiempre parecerá que prosigue una estructura ramificada.

Crear un acontecimiento con analytics

Actualmente
existen dos códigos de
Google Analytics
, donde uno de ellos en breves quedará obsoleto, es por ello que recomiendo pasar al nuevo lo antes posible si queréis utilizar el método de código para hacer seguimiento.

En ambos casos, en general necesitaremos añadir el atributo
onclicdentro del elemento que queramos ejecutar el acontecimiento, o efectuar una llamada a una función.

ga(‘send’, ‘event’, ‘<category>’, ‘<action>’, ‘<label>’, ‘<value>’, [fieldsObject]);

Ejemplo:


<a href=”tel: ” onclic=”ga(‘send’, ‘event’, ‘Lead’, ‘Telf’, ‘ ’);”>LLAMAR</a>

gtag(‘event’, ‘<action>’, ‘event_category’: ‘<category>’, ‘event_label’: ‘<label>’, ‘value’: ‘<value>’);

Ejemplo:


<a href=”tel: ” onclic=”gtag(‘event’, ‘Telf’, ‘event_category’: ‘Lead’, ‘event_label’: ‘ ’);”>LLAMAR</a>

Crear un acontecimiento con GTM

Con
Google Tag Managertodo
se vuelve mucho más fácil cuando aprendes a manejarlo. El problema de este software, es que al principio se vuelve algo confuso y no sabes realmente bien cómo marcha cada elemento.

Una vez entiendas cómo incorporar
Google Tag Manager, puedes practicar instalando
Google Analytics.

Para ello, una vez configurado el activador y la variable si fuera precisa, debemos ir a
Etiquetas->
Nueva->
Configuración de la etiquetay escoger

Google Analytics
.

En
Tipos de seguimiento, debemos seleccionar el seguimiento de tipo
Evento. A continuación, completamos los campos de
Etiqueta,
Acción,
Categoríay
Valor.

En
Activación, debemos elegir el activador que hemos creado para nuestra etiqueta, o bien dicho de otra manera, cuando deseamos que se ejecute el acontecimiento.

Guardamos y antes de publicar, es conveniente hacer pruebas con la opción de
vista previa, para confirmar que todo funciona correctamente. Una vez veamos que todo es correcto, vamos a proceder a publicar nuestro evento.

Métricas de un evento

Las métricas de un evento son los números por los cuales podemos medir estos eventos en
Google Analytics.

• 
  Eventos únicos: se contabiliza 1 vez por sesión.
• 
  Total de eventos: se contabiliza varias veces si se repite en una misma sesión.
• 
  Valor del evento: se marcha sumando el valor del acontecimiento, por poner un ejemplo, costes de artículos.
• 
  Valor medio: la media del valor del acontecimiento en base al total de acontecimientos.

Insights en la creación de eventos

A la hora de crear acontecimientos, debemos tener en consideración ciertos puntos que nos ayudarán a realizar un mejor seguimiento y tenerlo todo mejor estructurado. Puede parecer que no es necesario, mas transcurrido el tiempo y la cantidad de categorías, acciones y etiquetas, es fácil olvidarse o no recordar con exactitud cuando se asigna cada evento:

• 
  Planificación ramificada y documentada: La información planificada, explicada en un documento y bien estructurada, nos ayudará a rememorar la información y poder pasar más fácilmente un proyecto de unas manos a otras.
• 
  Los nombres han de ser fácilmente entendibles: Cuanto más fácil sea comprender los nombres, menos deberemos recurrir a la documentación y más fácil será entender la información de un vistazo.
• 
  Cuantos más usemos, más complicado será recordarlos y más difícil será el seguimiento: esto implica además más horas de trabajo y más revisión si algo cambia de la página web, con lo que es recomendable solo utilizar los precisos.
• 
  Tratar de medir aquello esencial y profundizar en donde no tengáis contestación para encontrarlas: no es necesario medir todo al mismo tiempo, en muchas ocasiones deberemos ir por partes, centrarnos en una, medir la información que necesitemos, y una vez detectado el inconveniente, solucionarlo para pasar a otra parte. publicidad twitter precio si es cierto, que si los creamos todos y cada uno de los eventos al principio, podremos ir trabajando partes mientras que otras compendian datos.

Guía de Objetivos para Google Analytics

Ahora que hemos visto que son los eventos y para qué sirven, podemos pasar a la una parte de los
objetivos, ya que a la hora de medir, si no tenemos muchos conocimientos, puede parecernos algo bastante similar, además de que un evento, puede ser un propósito.

¿Qué son los objetivos?

Losse usan para
medir las veces que los usuarios realizan una determinada acción en la web. Este propósito, nos ayudará a entender si un negocio va por buen camino.

Por lo general, un
objetivo tiende a comprenderse como una conversión, y es lo que llevará a un negocio al éxito, en tanto que esta conversión suele traducirse en resultados económicos (si bien no siempre y en toda circunstancia es así).

Existen casos en que no podemos medir la conversión final, mas sí podemos medir un lead (usuarios que muestran interés, altamente cualificados).

También
existen otros casosen que nuestros objetivos consisten en retener el mayor tiempo posible a los usuarios, además de captar la mayor cantidad de usuarios posible, puesto que los ingresos dependen de acciones promocionales y/o visibilidad de la página web.

¿Cuál es la meta de los objetivos?

Lo que se persigue con los objetivos es
detectar patronesde qué tipo de
usuarios completan el objetivo y por qué motivo.

Todo el camino que prosiguen, desde los diferentes métodos de entrada, el número de días hasta completar la transacción, tiempo que está en la página, páginas que visita, procedencia del usuario, dispositivo, sexo, edad, etc.

Nos ayudará a
identificar a nuestros potenciales usuarios, advertir patrones y captar usuarios similares a fin de que repitan este mismo proceso.

Realizando estas acciones debería
ayudarnos a aumentar al máximo el desempeño de la inversión, logrando más beneficios para la compañía.

¿En qué se diferencian de un acontecimiento?

Los objetivos nos aportan bastante informaciónen
Google Analytics, más que los eventos, en tanto que por servirnos de un ejemplo, nos deja ver la cantidad de días que han pasado hasta completar la transacción o bien todos y cada uno de los canales por los que pasó el usuario y entró a nuestra página web ya antes de convertir.

Con los eventos
solo podemos ver el último canal por el que entróy realizó la acción, por lo que se pierde bastante información.

Además, con los objetivos, también podemos
crear distintosy cotejarlos, lo cuál puede ser bastante interesante para identificar en cuál de todos y cada uno de los pasos se encuentra el valor real de los objetivos.

Tipos de objetivos y configuración

Existen en conjunto cinco géneros de objetivosque podemos configurar en
Google Analyticsy que nos ayudarán a entender el éxito de nuestro negocio.

Para crear los objetivos en
Google Analytics, debemos acceder a
Administrar->
Seleccionamos la vista donde deseamos crear el objetivo->
Objetivos->
Nuevo Objetivo.

Hay que tener en cuenta que por cada vista, solo podemos crear un máximo de 20 objetivos en las cuentas gratuitas de analytics.

Objetivos inteligentes

Losson patrones creado automáticamente por Google Analytics. En función de las métricas de los usuarios, reciben una puntuación y se clasifican como potenciales o bien no.

Para poder hacer empleo de los objetivos inteligentes, es necesario enlazar la cuenta con Google Ads y tener un mínimo de tráfico que llegue a través de esta.

Duración

El objetivo de duración
mide la cantidad de tiempoque un usuario continúa en la web. Este tiempo depende del valor que nos interese marcar como objetivo.

Páginas/Pantallas por sesión

El objetivo de pantallas por sesión,
mide la cantidad de páginas visitadaspor un usuario a lo largo de una sesión. Si el usuario visualiza más páginas o bien exactamente las mismas (según de cómo configuremos el propósito) de las marcadas, se marcará como objetivo alcanzado.

Los eventos también pueden transformarse en objetivos. Para ello, podemos usar la categoría, la etiqueta, la acción y/o el valor del evento (incluso varios de estos campos a la vez).

Los campos puede ser iguales o que empiecen por el contenido definido. También podemos emplear expresiones regulares para agrupar más acontecimientos. Más adelante explico que son las expresiones regulares.

Destino

Con el propósito de destino,
solo se cumplirá la meta si el usuario visita las páginas o bien la páginaque cumpla la condición marcada. Además, con este propósito podemos crear los funeles de conversión, que son los pasos (partes de la página web) por los que pasa el usuario ya antes de transformar.

También podemos utilizar en el desplegable de
Destino, lo mismo que en los eventos, que el contenido, sea igual o bien comience por el texto insertado o efectuar empleo de expresiones regulares.

En este propósito
es esencial conocer las expresiones regularesya que es donde se hacen empleo de ellas.

Las expresiones regulares
son caracteres singulares empleados para crear reglas. Estas reglas se emplean para reunir conjuntos y realizar elijas más amplias en los objetivos de destino.

Puedes aprender sobre su uso en la.

Guía de Funneles para Google Analytics

Ahora que ya hemos hablado de los objetivos y los eventos en Analytics, podemos empezar a tratar el tema de los
funnels de conversión, qué son y para que se utilizan, así como algunas prácticas de uso.

¿Qué es diseño de web para empresas o bien embudo de conversión?

Un
funnel o bien embudo de conversión, es un procesodividido en secciones, que tiene en general
forma de embudo. Esta división de secciones, hacen referencia a los pasos por los que debe pasar el usuario antes de cumplir un fin.

El
primer pasohace referencia al método de entrada donde se acostumbra a englobar a todos y cada uno de los usuarios, y poco a poco, se van filtrando, hasta llegar al paso final del embudo, que es cuando se cumple el propósito.

Es normal que a lo largo del proceso existan pérdidas, y es por este motivo por el que tiene forma de embudo.

¿Para que se usan?

< diseño web para hoteles se usan para conocer en qué pasos o partes,
se pierden más usuarios. Una pérdida alta de usuarios puede significar que en tal paso, existen distracciones o bien inconveniente que impiden que el usuario cumpla el propósito.

Una vez detectada estas seccioneso partes donde hay un elevado número de usuarios que escapan, podemos empezar a
aplicar acontecimientos en esta seccióno realizar pruebas de test A/B, con diferentes diseños de páginas.

Estos acontecimientos y pruebas de diferentes diseños de páginas, nos ayudarán a identificar los inconvenientes potenciales del funnel y corregirlos.

Tipos de Funnels

En
Google Analytics, por funnel
se comprende la gráfica que se muestra al configurar el propósito de destino, con diferentes fases.

Aun así,
existe otro método que puede sernos útily se basa en las interacciones de los usuarios, es decir, los eventos.

Podemos crear un funnel con eventos. Con esto, no lo vamos a ver de forma gráfica, mas si
lo vamos a ver en forma de tabla con números.

Supongamos que queremos realizar seguimiento de un formulario, y deseamos hacer seguimiento de cada vez que un usuario efectúa click en uno de los campos.

Para ello, debemos crear una misma categoría y acción de evento para dicho formulario, y variar el nombre de la etiqueta por el nombre del campo. En función de estos datos, podemos identificar claramente qué campos intentan los usuarios eludir en el momento de rellenar el formulario.

Páginas

El
seguimiento de funneles mediante páginas, es el más conocido en la actualidad, y será preciso probablemente emplear el
uso de expresiones regularespara poder hacer este seguimiento.

Algo que también se acostumbra a hacer, para poder ver la gráfica que nos ofrece
Google Analyticscon interacciones de usuario, es
virtualizar las urlscada vez que se produce un acontecimiento, ejecutando un
pageview. Para esto, solo debemos, toda vez que el usuario realiza el acontecimiento.

Ejemplo de configuración de funnel para ecommerce

Supongamos que tenemos una
tienda online. Segmentando por las distintas fases de la web, sería algo afín a esto:

• 
  Categorías: /product-category/.*
• 
  Productos: /product/.*
• 
  Carrito: /cart/
• 
  Checkout: /checkout/
• 
  Gracias: /gracias/

En la
configuración del objetivode
Google Analytics, visualizaríamos lo siguiente:

Siempre visualizaremos la información del día o bien días precedentes, mas no del mismo día. Para poder ver la gráfica de embudo debemos acceder a
Conversiones->
Objetivos->
Gráfica del embudo de conversión.

Conclusiones

Crear un acontecimiento o un objetivoen
Google Analyticsen código o bien con
Google Tag Manager, es bastante fácil. La parte más difícil de la creación es aprender a manejar lo básico de
Google Tag Managery
aprender las expresiones regulares, que pueden dar bastantes problemas al comienzo si no las aprendemos bien.

Otra parte muy complejaes aprender bien a
difinir un plan de analítica weborientado a posibles mejoras, marcando siempre y en todo momento unos kpis que ayuden a crecer tu negocio on-line y sabiendo por donde se puede continuar optimizando.

Es por ello que siempre y en toda circunstancia es conveniente
confiar en profesionales que te ayudena desarrollar bien una estrategia de analítica web. Para cualquier duda, puedes visitar
nuestra página de servicios de.