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Muchos clientes nos vienen con muchas dudas acerca de los canales de marketing online que pueden funcionar para su negocio. En otras, hay una idea preconcebida, mas puede que no sea la más eficiente.

Es absolutamente natural esta confusión, pues hay un bombardeo constante de información. Además, luego se habla de “últimas modas” tal y como si fuera indispensable abordar todos y cada uno de los canales de marketing online. No hay que irse lejísimos, ya antes había empresas obsesionadas con estar en todas las redes sociales. ¿Tenía sentido? Probablemente, no.

La transformación digital de una empresa no es necesariamente apostar por todo o bien nada. Con saber seleccionar apropiadamente la forma en la que el público te puede conocer en Internet, puedes centrar tus sacrificios en menos medios y sacar una mayor rentabilidad.

Precisamente, os vamos a hablar en este artículo de los diferentes canales de marketing que dispones para tu estrategia digital. De igual forma, os mostraremos cuáles son los más convenientes para cada tipo de negocio, ¡así lo tendrás más claro!

Antes de nada, rememorar que lo primero que hay que hacer es trazar una estrategia y determinar los objetivos que se quieren lograr. También hay que tener en cuenta que no solo hay que pensar en on-line. Una correcta estrategia que combine medios on line y offline funcionará mucho mejor.

Los canales de marketing online

Ahora, veremos los diferentes canales de marketing online que tenemos a nuestra disposición y en qué consisten.

Posicionamiento en buscadores

Para la mayoría de negocios, es fundamental aparecer en los primeros puestos de Google para los servicios o productos que ofrece, pues dirige un tráfico importante hacia la página web y es muy cualificado, ya que señala lo que se precisa.

Este posicionamiento se puede lograr de 2 formas, a través de el posicionamiento o de pago.

Posicionamiento orgánico en buscadores (SEO)

El posicionamiento SEO consiste en la visibilidad al aparecer en los primeros resultados orgánicos de los motores de búsqueda. Estos resultados pueden ser “los diez clásicos” que conocemos, además de la aparición en otros destacados y que no requieren un pago a Google, entre aquéllos que sobresalen los resultados señalados, como el “resultado 0” o bien el apartado de negocios locales.

Todo ello se consigue mediante la correcta optimización de la página web, con multitud de factores a tomar en consideración, desde un contenido claro y adecuado a las consultas, hasta la estructura de la página web, la velocidad de carga o los links que le otorgan autoridad al dominio.

Además, merced a una adecuada estrategia de contenidos, como creando contenido interesante en tu blog, puedes llegar a potenciales clientes que no consultan el servicio en motores de búsqueda, mas sí que hacen búsquedas relacionadas con el sector. ¡Es otra forma de hacerse conocer!

Publicidad en Motores de Búsqueda (SEM)

La publicidad SEM tiene exactamente el mismo objetivo que el SEO, aparecer en los motores de búsqueda cuando un usuario consulta su servicio o bien producto. Por lo tanto, es interesante al confluir exactamente con la necesidad que requiere el usuario.

A diferencia del SEO, el SEM implica una inversión concreta para conseguir tráfico. Esto es, cada vez que un usuario hace click en un resultado publicitario, se abona una cantidad, determinada por la competencia del campo y el momento en el que se publicita.

Otra de las diferencias está en el control absoluto de las palabras de búsqueda por las que deseas aparecer. En contraste al posicionamiento web, en las campañas de pago puedes establecer las consultas exactas. Ni más, ni menos.

Espacios promocionales y Rich Media

Otra opción publicitaria dentro de los canales de marketing on-line es la contratación de espacios en medios y blogs, como banners o bien pop-up. Este tipo de publicidad es más semejante a la que entendemos en los medios tradicionales, pues ofrecen los mismos beneficios que en el ambiente offline.

Entre las múltiples ventajas de los espacios promocionales se halla el de dar visibilidad al negocio, así como sus servicios y productos. Lo mejor en el entorno on line es que no es preciso contratar espacios promocionales sin más, como podría ser en un periódico, determinando la tarifa por el lugar o página que ocupa.

En el caso de los espacios publicitarios en el ambiente on-line, se puede escoger no solo el medio en el que aparecer o bien dónde aparecer. Puedes fraccionar por el público que más te interese, así sea por edad, sexo o bien intereses a incluso llegar, a través del remarketing, a usuarios que ya hayan visitado tu sitio web. Con ello, conseguirás visitas más cualificadas de potenciales clientes del servicio, aunque probablemente con menor “acierto” que con las campañas de SEM.

El impacto publicitario de esta acción puede determinarse de diferentes maneras. Desde el CPC, como sucede en la publicidad SEM, por impresiones del anuncio por CPM o bien por la consecución de Leads.

Redes Sociales

Las redes sociales forman otro de los canales más importantes del marketing online. Para un negocio, estar presente en las redes sociales puede ser realmente beneficioso. Puedes conseguir visibilidad para tu negocio, conseguir visitas y ventas, en función de la red social y de tus necesidades.

Estas plataformas cuentan con un enorme impacto, debido a la cantidad de usuarios que contiene. De hecho, cada red social implica un mercado en sí mismo. Cada red social se usa de una manera diferente y tiene sus propias funcionalidades, por lo que es fundamental saber primero qué es lo que se busca a través de las redes sociales.

No es lo mismo trabajar el canal de Facebook, con un público mayoritario y en pos de ocio, como también sucede en Instagram, a hacerlo en LinkedIn, enfocado a un uso más profesional, o bien Twitter, más adecuado para trabajar la comunicación y atención del usuario. En este sentido, cabe remarcar que si bien se quiera usar este canal, luego hay que escoger en qué redes estar presente y en cuáles no.

De igual forma, el canal social puede implicar el trabajo de gestión de la comunidad de cada red, así como de espacios publicitarios en cada red social que implique mejores resultados. Como en otros canales de publicidad on-line, la segmentación de públicos es clave para su éxito.

Marketing de Afiliación y visibilidad en Medios/Blog

La recomendación de diseñador páginas web wordpress la rioja o servicios, así como de referencias de una compañía, es otro de los canales de interés en el ambiente digital, ¿cómo no iba a serlo? Hablamos de portales de terceros o bien usuarios que, por otros medios, que ser parte de tu conjunto de ventas.

El Marketing de Afiliación puede ser una fuerte herramienta para producir ventas directas a tu sitio, así como visitas a través de links.

De la misma manera, la aparición en portales de terceros supone otro punto de entrada para el usuario para que te conozca, dando visibilidad y posicionamiento de marca. Esta visibilidad se puede conseguir a través de notas de prensa, comprando publirreportajes o con entrevistas, entre otros métodos.

Tanto el Marketing de Afiliados, como al visibilidad en otros portales a través de contenidos, puede ser muy diversa. Desde aparecer en medios generalistas a otros sectoriales o bien a weblogs de personas con determinada “influencia de compra”, tienes numerosas opciones para tu estrategia online.

Email Marketing

El Email Marketing es otro canal de suma importancia. Si bien es verdad que ha habido cierta polémica, dada la forma de conseguir los correos electrónicos de los usuarios -a veces, vulnerando su derecho a la privacidad- y su mala utilización, donde se peca de “spam”, la realidad es que puede ser realmente útil.

Tener una base de datos actualizada y conseguida por métodos “legales” -ya, si es lograda al cien por ciento gracias a tu web o bien otros canales, mejor que mejor- implica tener a usuarios que te conocen. Así, tienes un canal directo con ellos para mandarle información relevante o bien promociones.

¿Qué canales on-line son convenientes en mi estrategia de marketing?

En principio, todos los canales podrían funcionar para cualquier negocio, si se hace de forma conveniente. Eso sí, estar al cien por ciento trabajando todos puede ser una tarea prácticamente imposible. De ahí que, os vamos a apuntar de qué manera te puede asistir un canal u otro respondiendo a una serie de preguntas básicas que conciernen a tu servicio.

Ya, ni nos centramos en los objetivos que tengas, pues la visibilidad, el reconocimiento de marca y la consecución de ventas acostumbran a ser las metas a seguir. Obviamente, cada ámbito tiene peculiaridades que hacen que funcione mejor o bien peor determinado canal, mas estas preguntas generales deberían de aproximarnos a lo que buscamos con nuestra estrategia de marketing online.

¿Tú producto/servicio es conocido o ignoto?

Una de las claves tiene que ver con el servicio o bien producto que ofreces en si es conocido. Si lo es, todos los canales de marketing on line son adecuados para tu estrategia.

A la hora de dar prioridad, primeramente hay que tener una fuerte visibilidad en los motores de búsqueda, a través de SEO y SEM, pues los usuarios buscan este género de productos y son lo que más interés muestran en convertir en nuestro sitio web, ya sea rellenando un formulario, poniéndose en contacto o comprando un producto.

Si, además de ser un producto reconocido, tiene un empleo renovable en el corto plazo o común -no es exactamente lo mismo comprarse una nevera que dure diez años que ropa, por servirnos de un ejemplo- es interesante hacer hincapié en otros canales, como las redes sociales dada la popularidad del producto o bien el Email Marketing, con el propósito de mantener la lealtad del usuario en siguientes compras.

¿Y si la gente no busca nuestro producto? ¿Entonces no es necesario el posicionamiento web? Cuando un servicio o producto no se busca, así sea pues es muy específico o bien porque es una auténtica novedad, se abren un extenso abanico de opciones.

Así, el SEO también es interesante, pero desde una perspectiva distinta. Pongamos que tenemos un aparato nuevo que nadie conoce, pero que es revolucionario por sus funcionalidades. Posicionar sus ventajas y los inconvenientes que solventa puede ser una acción muy interesante.

Por otro lado, la publicidad de espacios en medios online, segmentado por el interés del público en el campo o bien la edad del target, así como las redes sociales, son una buena plataforma para darlo a conocer. Darlo a conocer a través de Marketing de afiliación también es otra de las formas para descubrir un producto nuevo al público en Internet.

¿La empresa o bien marca es conocida?

Todo es mucho más fácil cuando la empresa o bien marca es famosa. Es mucho más fácil estar presente en todos los canales. También, un buen posicionamiento de marca ayuda mucho a posicionarse en los motores de búsqueda y a generar con mayor eficiencia una comunidad de seguidores en las redes sociales.

Partiendo de la base de que una compañía bien conocida debe usar todos y cada uno de inbound marketing barcelona de marketing on line a su disposición, dada su visibilidad, hay que meditar en la función que cumple cada una de ellas. De entrada, los canales captación de potenciales compradores debería de ser un hecho o bien una obligación. Aunque es cierto que la visibilidad siempre y en todo momento se puede progresar, la compra de espacios promocionales puede no ser tan necesaria, por poner un ejemplo. Hay que pensar en los próximos objetivos de la empresa.

Entre ellos, se halla el de la propia reputación de marca, que no es lo mismo que la visibilidad, y la fidelización de los clientes del servicio. O sea, ya conocen tu producto y ya te han comprado, la cuestión es sostenerlos.

Dentro de los mejores canales de marketing on-line para fidelizar al usuario, podemos hallar las redes sociales, pues nos pueden valer para premiar a los seguidores de la comunidad o a fin de que sea un excelente canal de atención del cliente del servicio, así como el Correo electrónico Marketing para los usuarios registrados. Con el objetivo de cuidar la reputación online, otro canal conveniente es el de marketing de afiliación.

¿Qué sucede si nuestra marca no es conocida? Entonces, el principal objetivo es obtener visibilidad. Dentro de este concepto, destacan varios canales de marketing digital, mas los más rentables a nivel de impacto a bajo costo reside en redes sociales generales, como Facebook, o bien espacios promocionales, donde el CPC es mucho menor que el pago de publicidad en búsquedas.

¿Es un producto/servicio de alto o poco valor?

El valor del producto o bien servicio que se vende también puede cambiar nuestra prioridad sobre los diferentes canales de marketing on line. Sin entrar a valorar s es un producto muy buscado o poco, lo que marca la diferencia reside en el proceso de adquiere.

Es obvio que para la adquisición de un producto de alto valor, el usuario se lo pensará mucho más. Buscará mucho más en Google, leerá creencias en foros de discusión o redes sociales y después tomará una decisión. Para esta clase de productos, es importante estar presente en los canales de marketing enfocados a captación, como es obvio.

De igual manera, la mercadotecnia de afiliación puede ser una herramienta importante, con la meta de generar opiniones positivas en torno al producto, además de una adecuada gestión de la reputación en las redes sociales.

Si se trata de un producto o servicio de poco valor económico y que se utiliza de manera extendida, tanto las redes sociales, como el posicionamiento web, son 2 canales básicos a incorporar en tu estrategia.

Por un lado, el posicionamiento SEO te proporcionará tráfico estable a tus productos, al paso que las redes sociales pueden suponer un incremento considerable de las visitas a bajo costo.

¿Hay mucha competencia en tu mercado?

Otro de los problemas que pueden surgir para seleccionar los canales de marketing digital convenientes tiene que ver con el mercado en el que nos movemos y de la competencia del ámbito.

En el caso de que se trate de un negocio local, con independencia de la competencia, el posicionamiento local es una obligación. Las búsquedas desde móvil que pueden aproximar a usuarios hasta el establecimiento hace que sea imprescindible. Ya, si hablamos de un proyecto de mayor extensión, es posible que no sea la mejor opción.

En proyectos para una alta competencia, la inversión para que tu página web adquiera autoridad puede ser verdaderamente costosa, de cara al posicionamiento SEO. De ahí que, se debería priorizar el tener una campaña de posicionamiento SEM bien estructurada y centrada en conversiones.

Como sucede en otros supuestos que hemos visto anteriormente, si la competencia es elevada es preciso optar por canales de marketing on line que apuesten por la fidelización de la comunidad, como una buena atención en redes sociales y Email Marketing.

Si la competencia no es muy elevada, es también bastante probable que no se busque demasiado, con lo que el posicionamiento web en buscadores no debería de ser la principal arma en tu estrategia de marketing en línea, pero tampoco hay que dejarlo de lado ;).

Generar valor de producto y captación a través de las redes sociales es una buena vía, así como la mercadotecnia de afiliación, al resaltar sus productos sobre la competencia en portales de terceros.

Tal y como puedes ver, existen multitud de canales, todos muy útiles en una completa estrategia de marketing on-line. Ahora bien, si necesitas centrar esfuerzos, primero piensa en tu producto y empresa. ¡Ah, y consulta con profesionales del ámbito!

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