Estrategia de marketing digital B2B para progresar autoridad de marca
En este artículo nos ponemos como objetivo mostrarte cómo diseñando un buen planteamiento de marketing digital B2B puedes influir positivamente en tu autoridad de marca.
Para contarnos cómo lograrlo tenemos a Natàlia Codina que nos ha preparado un excelente artículo en el que daremos solución a nuestras dudas sobre el tema.
¿Cómo una estrategia de marketing digital B2B ayuda a prosperar la autoridad de marca?
Antes de comprar un producto o contratar un servicio, los usuarios deben confiar en la marca y percibirla como experta en su campo.
Por eso, los negocios B2B precisan estrategias de marketing digital B2B que ayuden a mejorar la autoridad de marca.
La autoridad de marca no es una característica con la que puedas definirte, sino que es la reputación de tu marca, esto es, la confianza percibida de tu empresa en tu industria.
Pero eso no desea decir que la autoridad de tu marca esté fuera de tus manos, ni mucho menos, lo que sucede es que lleva tiempo trabajarla y debes demostrarla permanentemente, se trata de una carrera de fondo.
Tener autoridad de marca quiere decir que los usuarios se sentirán seguros de lo que ofreces y percibirán que su dinero está bien gastado en tu empresa.
Es de ahí que que la fidelidad de los consumidores cara tu marca se refleja en la repetición de sus compras debido al vínculo que existe entre tus clientes del servicio y tu marca.
Los usuarios quieren saber que tu empresa es una en la que puede confiar ya sea por tu experiencia o bien por la capacidad de crear un producto o servicio de calidad.
En este blog post vamos a explicar cómo una estrategia de marketing digital B2B puede asistirte a desarrollar la autoridad de tu marca, algo en lo que en nuestros días no todos y cada uno de los negocios B2B están trabajando.
La mayoría de los negocios B2B se centran en la obtención de leads como su objetivo principal, seguido del conocimiento de marca, perdiendo de vista, muchos de ellos, la ocasión de mejorar la autoridad de marca.
Una alta autoridad de marca genera confianza con los consumidores y relaciones durables con los clientes, de manera que las ventas y la conciencia de marca aumentan de una forma natural.
Además, una mayor autoridad de marca tiene un mayor impacto sobre el posicionamiento en buscadores, ya que tu sitio web tiene más probabilidades de aparecer en los mejores resultados de Google.
Antes de ver ciertas estrategias eficaces de marketing B2B para conseguir autoridad de marca, recordemos algunos de los
beneficios que aporta el marketing B2B on line.
- Incremento de la visibilidad de marca.
- Genera tráfico a la web.
- Mejora el posicionamiento orgánico.
- Genera nuevos leads.
- Consolida las relaciones con tus clientes.
- Reconocimiento del campo.
¿Cómo puedes construir una autoridad de marca?
Averigua cómo es tu, cuáles son sus primordiales necesidades para poder luego plantearte asistirlo a través de tus estrategias de marketing B2B.
En sitio de procurar venderle, piensa en cómo puedes ofrecerle información de valor.
Conoce a tu buyer persona en sus etapas del proceso de compra
El proceso de compra puede ser más largo o bien corto en función de la tipología de negocio mas, generalmente, lo podemos clasificar en tres grandes etapas para un comprador típico: la etapa de investigación, consideración y decisión.
Si intentas vender tus productos o servicios a una persona que todavía se halla en el proceso de investigación, tienes poquísimas posibilidades de que te adquiera de forma directa.
Pero si tu marca le acompaña en todo el proceso de investigación y consideración, tienes muchos números a fin de que por último se decida por la adquisición de tus productos/servicios.
¿Cómo puede tu marca acompañar a tu público en las distintas etapas del proceso de compra?
Cada vez nos notificamos más y mejor sobre una marca antes de contactar con un representante comercial, y en los negocios B2B esto no es ninguna excepción.
Los clientes del servicio potenciales están investigando sobre una marca mucho antes que la marca sepa quiénes son.
Al ofrecer contenido de valor, contenido que eduque, estás produciendo confianza y posicionándote como una marca experta en tu campo.
El contendido comercial, que únicamente se centra en vender, sin tener en cuenta las necesidades de los clientes del servicio, ni sus inquietudes con respecto a tus productos, no generará confianza a un cliente potencial que se halle en su fase de investigación.
Asegúrate de que tu contenido está optimizado para aparecer en los motores de búsqueda cuando tu público potencial haga sus pesquisas.
Averigua dónde hace sus búsquedas tu púbico objetivo y contacta con ellos.
- Aprovecha las, participando y también interactuando en conjuntos de Fb y LinkedIn específicos de tu ámbito.
- Responde a dudas de usuarios sobre productos/servicios como los tuyos en los foros de tu campo.
- Escribe publicaciones cómo invitado en blogs de tu ámbito.
- Realiza seminarios web y podcast.
Una vez ya hayas establecido una “relación” y tu cliente potencial confíe en ti, será el momento de poder ofrecerle contenido comercial, o sea, cuando él esté preparado, ya antes no.
Estrategias de marketing B2B para crear autoridad de marca
El hecho de sea un negocio B2B no quiere decir que tu contenido tenga que estar infestado de jerga técnica, ni tampoco que elsi se trata de una marca industrial.
Al público de las marcas B2B les agrada también contenido atractivo que den contestación a sus preguntas sin que sea un contenido cargado de datos, porque para eso ya están los manuales.
A través de los vídeos en riguroso directo, sea en Instagram, YouTube, Facebook o en un seminario web, las marcas pueden llegar a un enorme público.
Cuando se efectúa un evento presencial que se transmite en riguroso directo a través de las redes sociales, el número de asistentes no tiene límites.
Los expertos se conectan, interactúan y responden a preguntas de los usuarios que no pueden estar presentes físicamente en el evento.
Los vídeos son el formato que está cogiendo más fuerza en la mercadotecnia B2B.
A través delpuedes crear un vínculo sensible entre tu marca y tu público a través de un storytelling creativo.
Los usuarios gozan viendo vídeos y tienen un impacto más durable en sus psiques.
A través de los vídeos las marcas pueden transmitir sus valores y, sobre todo, emociones.
Por ejemplo, el ingenio y inventiva de este vídeo de Schneider Electric no tiene nada que envidiar a las marcas B2C.
Difunde historias de tus clientes
Difunde historias de tus clientes
Para las marcas B2B, aunque el propósito sea vender a otras marcas y no al consumidor final, en realidad venden igualmente a personas, que son las personas que toman la decisión de comprar el producto/servicio.
Por eso, es esencial conectar y emocionar, y vuelvo a emplear el término “emocionar”, pues a través de las emociones adquirimos.
Cuando escuchamos una historia de un amigo, siempre nos fiamos más que si nos la cuenta la propia marca, de aquí la relevancia de que las historias de tus clientes del servicio satisfechos las pueda conocer tu público objetivo.
Además de ofrecer mayor verosimilitud cara tu marca, también otorgará confianza pues tu público verá como otras marcas de confianza han usado tus productos/servicios.
En la siguiente imagen vemos cómo la marca de CRM, Salesfoce utiliza las historias de clientes del servicio que son marcas conocidas, como en este caso de ejemplo, Adidas.
Explica la historia de tu marca
Explica la historia de tu marca
seo valencia tu marca y promover una conexión sensible con tu público puedes contar cómo se creó tu marca, sus orígenes y su historia.
Explicar la historia real de quién hay o bien ha habido detrás de una marca, ayuda a progresar la autoridad de marca y transmite autenticidad.
Instagram es una plataforma idónea para compartir historias sobre tu marca, tanto del pasado como del presente.
Explicar qué hacen tus empleados no sólo humanizará tu marca, sino conectarás con tu público.
Así lo hace el equipo de Mailchimp a través de su cuenta de Instagram, en la que en sus historias señaladas puedes ver la presentación de varios de sus empleados.
páginas web diseños creativos empleados en embajadores de tu marca
Convierte a tus empleados en embajadores de tu marca
No puedes obligar a que tu equipo hable de los beneficios de tu marca en sus perfiles sociales, pero sí que puedes promover y motivarlos para que lo hagan.
Si los cuidas bien, ellos cuidaran bien de tu marca y no tendrán ningún inconveniente ni objeción en volver a compartir en sus perfiles sociales, publicaciones que se han hecho en los perfiles sociales corporativos.
Tus empleados conocen mejor que absolutamente nadie los productos/servicios que ofreces y también saben cómo es tu público objetivo.
Pide la opinión de tu equipo en las campañas de marketing que efectúes, hazles partícipes de tus acciones, intercambia ideas y comparte los resultados de tus estrategias de marketing.
Si se ven implicados en tus acciones de marketing, participarán en la difusión de tus publicaciones de marca y se implicarán en la promoción de los productos/servicios que ofreces.
Recuerda también interactuar a través de los perfiles corporativos con las cuentas de los perfiles sociales de los empleados comprometidos con tu marca, agradeciendo la difusión que efectúen de tus publicaciones y dando también “likes” a sus publicaciones.
Participa como blogger convidado y también invita a otros bloggers a participar en tu blog
Participa como blogger invitado y también invita a otros bloggers a participar en tu blog
La estrategia de blogging es muy eficaz para incrementar la autoridad de marca,
tanto si invitas a especialistas de tu campo a participar en alguna publicación para el weblog de tu sitio web, o bien si participas en sitios webs de referencia del ámbito.
Lo esencial es que los temas que se traten sean de interés para ambas partes, tanto para tus invitados que participen en tu weblog, tal y como si participas como blogger convidado. Por una parte, el contenido de valor será beneficioso para el sitio dónde se publica, y por otro lado, medra la autoridad de marca del autor.
Crea campañas B2B con influencers y microinfluencers
Crea campañas B2B con influencers y microinfluencers
Las campañas de marketing B2B con influencers ayudan a las compañías B2B a llegar a personas que de otra forma no hubiesen encontrado.
Las publicidad en paginas web precio influencers repiquetean en una enorme audiencia, aportando credibilidad, visibilidad y, sobre todo, confianza en tu público objetivo.
Busca influencers relevantes que sean especialistas en tu sector para tu estrategia de marketing B2B.
A la gente le agrada tener la seguridad de que lo que ofreces funcionará bien, y los influencers y microinfluencers ofrecen tranquilidad en este aspecto.
Si no han probado tus productos/servicios, pídeles que lo hagan a fin de que conozcan bien lo que ofreces.
Cada empresa tiene una forma distinta de implementar la mercadotecnia B2B de influencers, lo esencial es producir valor para edificar relaciones a largo plazo con tu audiencia objetivo.
Un ejemplo muy claro de marketing B2B con influencers lo encontramos en la cuenta de Instagram de General Electric, con el hashtag #GEinstawalk, en el que invitan regularmente a los mejores fotógrafos a fin de que tomen y publiquen fotografías de sus instalaciones.
Conclusión
Como ves, las ventas B2B y la autoridad de marca van de la mano.
Invierte tiempo y dinero en identificar a tu audiencia objetivo, ganar su confianza y crear relaciones durables.
Entender a tu público objetivo para crear contenido de valor es la manera correcta de posicionar tu negocio, producir confianza, establecer relaciones y asistir a que tu público te halle, confíe en ti y te acabe escogiendo.
Recuerda que, como hemos visto en los diferentes ejemplos, las redes sociales son muy útiles para las estrategias de marketing B2B , porque además de generar tráfico cualificado a tu sitio web, también mejoran la autoridad de marca y te ayudarán a transformar tu marca en referente de tu campo.
¿Qué otra estrategia de marketing digital B2B añadirías para mejorar tu autoridad de marca?
A Natàlia le gusta hacer marketing con coco, con compromiso, conocimiento y colaboradores. Ayuda a PYMEs y profesionales a fin de que su marca y sus proyectos tengan visibilidad online. Estudia, desarrolla e implementa estrategias de Marketing Digital y Social Media para sacar el máximo partido a sus sitios.
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