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¿Cómo lograr páginas web profesionales de lead nurturing?

Si deseas saber cómo conseguir clientes y fortalecer las ventas de tu negocio a través del canal online con una estrategia de
Inbound Marketing, que incluya, has llegado al artículo indicado.

Lead Nurturing: qué es y cómo te ayuda a cerrar ventas

El

lead nurturing
(o bien
cultivo de
leads
) es una estrategia de
basada en todo lo relacionado con el análisis y la comprensión de las distintas etapas y necesidades por las que pasa una
oportunidad de negocio(

lead
). En Internet, donde el usuario se ha vuelto más antojadizo y exigente, y donde pueden pasar meses hasta el momento en que el usuario se resuelva a tomar la decisión final, debes asegurarte, mientras dura el aburrido proceso, de sostenerlo ‘enganchado’ a ti mediante comunicaciones periódicas de calidad.

Esta estrategia permitirá ahorrar tiempo al
departamento de ventas, puesto que al clasificar los

leads
, y
fomentar su aprendizajea través de
contenidos de calidad,dejarás de perder tiempo en oportunidades que no van a ningún lugar. El propósito es que los departamentos de ventas se centren en las oportunidades que verdaderamente te van a generar una venta futura.

El

Lead Nurturinges un proceso de maduración de
leads
. O lo que es exactamente lo mismo, proceso de conversión de contactos en clientes del servicio. Su compañero de batallas inseparable es el

Lead Scoring
, que consiste en una técnica de clasificación de
leadscon la que estos se categorizan por el perfil demográfico, su grado de interés y otras variables interesantes para la compañía, como pueda ser su grado de afinidad con el Buyer Persona o bien usuario ideal.

Una gran parte de los
leadsque se captan no llegan a ser clientes. Ante eso la técnica del
Lead Nurturingofrece al usuario contenidos y activos adaptados que le hagan avanzar a través del
funnelde ventas. Es posible que te preguntes qué tipo de contenidos ofrecerle, puesto que bien, esto dependerá de la etapa del
Buyer´s Journeyo proceso de adquiere en la que el
leadse encuentre:

Fase 1 del funnel de ventas

En la etapa superior del embudo de conversión nos encontramos con
IQL (
Information Qualified Leads), que son contactos que solamente han mostrado interés por información de valor, no de producto. Un
leadde este tipo es un posible usuario, que si bien nos haya dejado sus datos, está lejos de tomar la decisión de compra.

Esto sucede en la etapa de reconocimiento, en la que el usuario no busca la compra, simplemente se interesa por la temática tratada por la marca, a la que poco a poco irá considerando especialista en el tema o bien ámbito.

En este punto para ayudar a avanzar al usuario por el
funnelse necesitan
contenidos TOFU(Top of de Funnel), como por ejemplo:
artículos del weblog, infografías y webinars. Por servirnos de un ejemplo, un artículo del blog cuya temática sea la metodología
Inbound Marketing.

Fase dos del funnel de ventas

En la segunda fase del
funnellos leads son
MQL (
Marketing Qualified Leads). Estos contactos ya están más maduros y han mostrado interés en reiteradas ocasiones descargando contenido de la empresa. Además, ya han comenzado a enseñar interés por el producto o servicio. agencia seo murcia , es el momento idóneo para que reciban contenidos
MOFU. Estos orientados a la mitad del embudo, pueden tener diferentes formatos como son los

ebooks,
whitepapers, catálogos, testimonios y casos de éxito.Por ejemplo, un activo que respondiera a la pregunta: “opiniones del Software de Hubspot para Inbound Marketing”.

Fase 3 del funnel de ventas

Al final del embudo es donde se hallan los
leadscualificados para la venta, o sea los
SQL

(Sales Qualified Leads)
. Se trata de los clientes potenciales que han solicitado ser contactados para ahondar y valorar el producto/servicio con la ayuda de un experto.

Este es el momento oportuno para hacer llegar a su bandeja de entrada
demos, tests y newsletters.

Con unos datos básicos sobre el usuario se puede poner en marcha la maquinaria del
Lead Nurturing. Estos datos del usuario se pueden extraer de distintas formas para poder realizar una estrategia de
email marketingque los alimente. Por ejemplo, se puede conseguir información del usuario a través de su suscripción al blog, de formularios de
landing pages, de la descarga de una oferta específica, etc.

Se trata de cualificar los
leadsa lo largo del proceso de
Lead Nurturing. Es decir, de conseguir más información sobre el usuario convertido en un
leadcaliente y presto a rellenar más campos en un formulario a cambio de activos de valor. De esta forma, al contar con mayor información, el
Lead Scoringretoma sentido nuevamente para valorar al
leady poder determinar cuál es el próximo paso dentro de la.

El cierre de la venta

Gracias a la clasificación y cualificación de los
leads, el departamento comercial o de desarrollo de negocio podrá centrar el tiro. En lugar de invertir su tiempo en labores rutinarias o bien poco eficaces, podrá centrarse en contactar directamente con aquellas oportunidades reales de producir ventas. ¿Cómo lograr cerrar ventas? A través de la cualificación y segmentación, examinando el comportamiento del usuario.

Además de convertir un
leaden usuario, las técnicas de
Lead Marketingtambién dejan fidelizarlo. El
Lead Nurturingtrata de crear relaciones estables con el cliente, acompañándolo a lo largo de todo el proceso de compra. En la parte inferior del
funnelde conversión, cuando el
leades un SQL, puedes sacarle mayor rendimiento con técnicas de
up sellingy
cross selling.

Otra de las ventajas de vender con
Lead Nurturinges que se emplean técnicas enormemente medibles y escalables. Por lo que será posible lograr ventas de forma más rápida y hacer más efectivo y rentable el proceso de ventas.

3 razones por las que debo comenzar a cultivar mis
leadscon técnicas de
Lead Nurturing

1- Entabla el primer contacto

Es muy importante establecer el primer contacto con la mayor velocidad posible (el usuario te ha pedido información, y es un
leadcaliente, no permitas que rebaje su interés ni un ápice). Un estudio efectuado por
InsideSales.comdemostró que entre treinta y cinco-cincuenta por ciento de todas y cada una de las ventas, las realiza el
vendedorque responde primero a una pregunta.

Otro motivo por el que conviene establecer contacto lo más rápidamente posible es que el
nivel de interés del
lead
disminuye a medida que se hace más antiguo. Esto es, cuanto más tiempo pasa desde la captura del
leadmás difícil será
fidelizarlo.

2- Mantente en el
Top of mind

El

lead nurturing
te deja producir confianza en tus usuarios. La gente sólo se involucra con las compañías que conoce. En suma, con las compañías que producen confianza. La primera vez que alguien visita tu sitio web, la probabilidad real de que se transforme en cliente es muy pequeña. El

lead nurturing
es una oportunidad para probar que eres un experto en tu campo y en los métodos de captación.

3- Conoce a tus leads

.

Una herramienta muy potente para conocer y cultivar los
leadses el
email marketing.¿Qué características o productos le interesan? ¿Qué parte de la web visitan más? A través de producir contenidos de valor e identificando las necesidades específicas de cada ocasión, puedes clasificar a tus
leadsy prepararlos para adquirir.

Del mismo modo, puedes aprender más sobre tus

leads
mediante los propios

newsletter
de

lead nurturing
. Fraccionar tuste permitirá crear una comunicación mucho más efectiva y fluida entre empresa y usuario. Según una investigación,
los
emailssegmentados obtienen un cincuenta por ciento más de clics. Aprovecha la oportunidad para fraccionar tus
leads.

¿Qué pasos dar para lograr clientes del servicio fieles?

Endesarrollamos procesos de

Lead Nurturing
con el propósito de promover una relación adaptada con tus
leads, que en el futuro, les lleve a resolverse a convertirse en clientes de tu empresa. La clave está en poner la vista en el medio-largo plazo para ser capaces de lanzar acciones adaptadas que transformen usuarios en clientes del servicio y clientes del servicio en prescriptores.

Si bien es cierto que el camino hacia la venta es diferente para cada industria, de manera genérica, quiero mostrarte los pasos necesarios a fin de que las ocasiones de negocio se transformen en ventas. Al tiempo que algunos productos y servicios requieren circuitos más cortos, otros demandan un proceso de maduración completo:

• 
  El primer paso, una bienvenida a la altura del
  lead:sin duda, la recepción de un nuevo
  leades el instante clave para ofrecerle nuevo contenido de valor. ¿Cómo qué? Ciertas buenas ideas para la ocasión son posts relacionados con la temática por la que ha mostrado interés o bien un
  ebookespecífico sobre dicho tema.
• 
  Hacer
  lead scoringpara enfocar las ventas:antes de empezar a mandar
  emailses fundamental hacer una clasificación de tu base de datos. Una buena forma de hacerla es en función de la adecuación del usuario a tu
  target, su grado de interés y la fase de compra en la que se halle. ¿Cómo saberlo? Analizando las páginas que visita, los activos que descarga y/o la información que demanda. ¿Cómo clasificarlos? Dando a cada
  leaduna puntuación en función de las variables comentadas.
• 
  Personalización de la oferta para conseguir clientes:una vez definido el género de
  leadsde la empresa, es esencial determinar qué contenidos se ofrecerán a cada uno de ellos de los segmentos determinados.
• 
  Poner en marcha tu estrategia
  Lead Nurturing:establecer un proceso automatizado de
  email marketingcon el fin de aproximar a los contactos de la base de datos al momento de la compra.
• 
  Enriquecer la experiencia del cliente y fiderlizarle:una vez logres transformar a tu usuario potencial en comprador, pasa al siguiente nivel. Debes sacar todo tu arsenal para ser capaz de enriquecer su experiencia y potenciar su fidelidad. Automatizar tus campañas de
  
  lead nurturing
  es una enorme forma de sostener el
  
  engagement
  cuando un
  leadya ha dado el paso de interaccionar contigo. Y si, por el contrario, ese
  leadha dejado de visitar tu sitio o bien repasar tus ofertas, el
  
  lead nurturing
  es una buena forma de refrescar que sigues ahí para lo que necesite.

El poder de las estrategias de
Lead Nurturingreside en la gestión completa del ciclo de ventas: desde la primera visita del usuario, su conversión a
leady más tarde a SQL, hasta el instante del cierre de la transacción comercial. Todo ello con la meta de transformar a ese usuario anónimo que entró por primera vez en la página web, en embajador de la marca. ¿Cómo hacerlo? A través de workflows o bien flujos de procesos configurables con herramientas de automatización que el
Inboundpone a nuestro alcance:

–
Landing pages,
CTAsy formularios.

-Campañas de
email marketingen función del
Buyer´s Journeyde cada usuario.

– Otras acciones de
marketing digitalpara complementarlas como el
retargetingo la gestión de redes sociales.

El
Lead Nurturingcomo una parte del
Sales Automation

Para conseguir vender con herramientas de
Marketing Automationy procesos de
Lead Nurturingla tecnología o bien herramienta de
marketingutilizada es importante, pero lo es mucho más la estrategia. El proceso de planificación previo al cierre del
leades esencial para conseguir vender de forma eficiente. Antes de iniciar con la automatización y darle al
“on”del
nurturing, pregúntate:

– ¿Qué pasa con los
leadscalientes? ¿Quién los atiende? precio posicionamiento web soria #xBF;Cuándo se atienden?

– ¿Qué costo de oportunidad existe para lograr cerrar una venta?

Esta es la información y métricas que te ayudarán a poner luz cony con las campañas de
Inbounden general. A partir de ahí, estableciendo procesos adaptados en función de las necesidades de los clientes del servicio y consiguiendo una mayor cualificación de los mismos, caminarás hacía el éxito y la rentabilidad de las acciones que realices.

Para que las técnicas de
lead nurturingy
scoringden los resultados aguardados, es necesario clasificar la base de datos desde 3 criterios:

– La adecuación del
leadal
Buyer Personade la empresa.

– El conocimiento de dicho usuario sobre la propia organización.

– La fase del proceso de compra en la que esté.

A partir de esta clasificación, se puede poner en marcha la maquinaria del
email marketing. ¿Cómo? Con una cadena de
emailsque sirvan para educar a los
leadsy hacer que avancen en el
funnelhasta convertirse en clientes.

Como es lógico, la cadena de
emailsha de empezar por contenidos más genéricos, que puedan interesar a la mayoría de receptores. Por servirnos de un ejemplo, un listado de
postsmás leídos en el
blogcorporativo.

A continuación, los mensajes mandados deberán centrarse en promover el conocimiento de la marca y también introducir al usuario en el proceso de compra. O sea, explicar qué beneficios tiene tu marca con respecto a la competencia y los productos de los que dispones mediante el envío de catálogos, valoraciones de clientes del servicio, etc.

Por último, una vez el
leadesté en el “punto de ebullición”, envía
emailsmás enfocados en venta. Por servirnos de un ejemplo, puedes enviar alguna promoción especial o
demogratuita para incentivar las ventas.

Una estrategia de
Sales Automationexitosa necesita la colaboración de los departamentos de marketing y ventas. Es esencial remar todos en la misma dirección con la intención de ofrecer al usuario lo que verdaderamente necesita para que avance a través del
funnel.

En Increnta utilizamoscombinando tecnología (
Marketing Automation) y estrategia (
Lead Scoringy
Lead Nurturing) para obtener los mejores resultados. Gracias a nuestro método y a la analítica podemos centrar el foco en lo realmente importante: la rentabilidad de tu negocio. ¿Quieres que te alumbremos?